الحجز
س: كيف يمكنني حجز الخدمة ؟
يشرفنا دائما خدمة عملائنا الكرام من خلال توفير اليات حجز بشكل متقدم من خلال وسائل التواصل المختلفة المتاحة لدينا من ( الاتصال الهاتفي و الحجز المباشر – التواصل عن طريق البريد الالكتروني و استقبال عروض الاسعار – الحجز عن طريق صفحاتنا علي مواقع التواصل الاجتماعي من الفيس وتويتر ) تاكد اننا دائما الاقرب اليك .
س: هل يمكنني تاجيل الموعد المحدد مسبقا ؟
في المقام الاول نحن في خدمتكم ونسعي لايصال خدماتك بشكل افضل ولكن قد يحدث امر طارئ او حسب جدول مواعيدك تتغير الامور او اي كانت الاسباب يمكن للعميل تاجيل الطلب عن طريق الاتصال الهاتفي او بارسال رسالة سواء علي الرقم الموحد او علي ارقام Whatsapp لتنية فريق العمل او ادارة الحجز بتاجيل الموعد او حتي بالالغاء.
انت صاحب القرار ونحن نتشرف بخدمتكم علي مدار الساعه
اليه العمل ؟
س: كيف يتم تقدم الخدمة واستلامها ؟
بعد حجز الموعد و ارسال الموقع علي الواتس اب يتم وصول فريق العمل في الوقت المحدد ونراعي الاهتمام بدقة المواعيد وتقدير لوقتكم الثمين و يبدا الفريق في اتمام ما هو مطلوب وما تم الاتفاق علية في الحجز وعمل الاضافات التي تم طلبها فور وصولهم ويتم العمل بشكل كامل سواء خدمات النقل او خدمات التنظيف وخدمات مكافحة الحشرات ويتم مراجعة العميل قبل اتمام العمل لمراجعة اي تعليقات لديكم و اتمامها بشكل كامل .
س: نوع العمالة التي توفر الخدمات ؟
لدينا فريق عمل احترافي ويعرف جيدا متطلبات عملة لاتمامة بالجودة المطلوبة وبالشكل الملائم الذي يوفر الوقت ولا يضر بما داخل المنزل ، لديهم الامانة و حسن التعامل لتطمئن ( نعرف جيدا ما شعورك عندما يكون هناك شخص غريب في بيتك !!) ولكن نسعي بشكل كامل الي ازالة هذا الشعور واضافة انطباع جيد من اول وهلة .
الضمان
س: هل لديكم ضمان علي كافة خدماتكم ؟
لدينا ضمان كامل علي كافة الخدمات المتاحة لدينا ويشمل الضمان ( الضمان علي اعمال الفك والتركيب – الضمان علي اعمال الصيانة بوقت محدد و يتم تسجيله في الفاتورة او السند الذي يتم تسليمه – نوفر ضمانات علي اعمال مكافحة الحشرات تصل الي ٦ اشهر او سنة وفي احيان اخري يصل الضمان الي ١٥ و ٢٠ سنة في مكافحة النمل الابيض – لدينا ضمان علي اعمال تخزين الاثاث داخل مستودعاتنا خلال فتره التخزين المتفق عليها بالعقد و الموضح به شروط التعاقد والضمان الازم ).
الدفع
س: ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
نوفر اكثر من طريقة للدفع تيسيرا علي عملائنا الكرام حيث يتوفر لدينا طرق الدفع الاون لاين عن طريق ( البيال – الحسابات البنكية – التحويلات ) وايضا يتوفر لدينا خدمات الدفع بعد اتمام العمل ونبحث عن كل الطرق التي تسهل لعملائنا التواصل معنا و عدم تحمل مصاريف اضافة او حتي مجهود اضافي .
س: هل الدفع بعد العمل ام مقدما ؟
لا يتم استلام اي مبالغ الا بعد استلام العميل الخدمه بشكل كامل وبعد ارضاءة بشكل كامل وعمل اي تعليقات عن الخدمة حتي نحصل علي التقيم الكامل و الرضا الكامل علي الخدمات المقدمة ، بالاضافة لايتم تسليم اي دفعات اضافة غير المبالغ المتفق عليها.